Обмін та повернення

Згідно зі статтею 9 Закону "Про захист прав споживача", товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий до магазину протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого товару, упаковки:

-товар не був у вживанні і не має слідів носіння - подряпин, сколів, потертостей тощо. 
-товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка 
-збережено всі ярлики і заводське маркування 
-товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. 

Процедура повернення товару Належної якості: 
- зателефонуйте на номер і повідомте про намір повернути оплачений товар;
- надішліть нам товар перевізником, сплативши його послуги; 
- повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки (інший варіант) для повернення вартості товару; 
- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші або інший товар протягом трьох робочих днів  

Процедура повернення товару Неналежної якості : 
-зателефонуйте нам і повідомте про намір повернути оплачений товар 
-повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів 
-після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар  
Всі послуги перевізників або комісії не переказ грошей відбуваються за наш рахунок. 

Обмін і повернення товару здійснюється через нову пошту або будь-якого іншого перевізника. 

Повернення коштів здійснюється після того як ми отримаємо товар.  
Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділення логістичних служб.  
Повернення коштів здійснюється протягом 3-х днів з моменту отримання посилки на відділенні логістичних служб продавцем. 
Ми покриваємо витрати доставки тільки в тому випадку, коли товар був неналежної якості. Якщо товар належної якості всі витрати несе покупець. 

З усіх питань ви можете звернутися за номерами які вказані в контактах компанії 

Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватися таких умов: 
- товар не був у використанні і не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; 
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; 
- збережено всі ярлики і заводське маркування; 
- товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості. 

Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. 
У разі необхідності повернення товарів належної якості покупцеві необхідно зателефонувати за телефоном +380507400660 і повідомити про намір повернути оплачений товар. 
- надішліть нам товар перевізником, оплативши його послуги; 
- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару; 
- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом трьох робочих днів. 

Адреса для повернення: 
Нова пошта №7 вул. Шухевича Романа, 20, м. Хмельницький.  
Козак Анна +380 (96) 706 47 25

Умови повернення для товарів неналежної якості (бракованих товарів) 
Якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися на пошті або зробити повернення. Для цього зателефонуйте за номером +380507400660 і повідомте про намір повернути оплачений товар. 
- надішліть нам товар перевізником; 
- повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; 
- після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар. 

Адреса для повернення: 
Нова пошта №7 вул. Шухевича Романа, 20, м. Хмельницький.  
Козак Анна +380 (96) 706 47 25

Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін можливе повторне відправлення замовлення.
Терміни повернення коштів за повернення товару:
Термін повернення грошей при поверненні через відділення Нової Пошти становить 1-3 дні з моменту надходження товару на склад**.

** За умови, що покупцем виконані всі умови повернення товару і додані всі документи.

Як замовити "Легке повернення"?
Це можна зробити у мобільному додатку або в онлайн-кабінеті на сайті Нової пошти.
1. Увійдіть до розділу «Мої відправлення» та виберіть отриману посилку, яку потрібно повернути.
2. У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення».
3. Зазначте причину повернення товару із запропонованого переліку.
4. За створеною накладною відправте посилку продавцю.
5. Слідкуєте за статусом відправлення в мобільному додатку