Wymiana i zwrot

Zgodnie z artykułem 9 Ustawy „O ochronie praw konsumenta", towary odpowiedniej jakości (bez wad) mogą być wymieniane lub zwracane do sklepu w ciągu 14 dni od dnia sprzedaży pod warunkiem zachowania wyglądu towaru, opakowania:

-towar nie był w użyciu i nie ma śladów noszenia - zarysowań, stłuczeń, przetarć itp.
-towar jest w pełni skompletowany i zachowane oryginalne opakowanie
-zachowane wszystkie metki i oznaczenia fabryczne
-towar zachowuje wygląd i swoje właściwości konsumenckie.

Procedura zwrotu towaru odpowiedniej jakości:
- zadzwoń na numer i poinformuj o zamiarze zwrotu zapłaconego towaru;
- wyślij nam towar u przewoźnika, pokrywając jego koszty;
- podaj numer deklaracji wysłanej przesyłki i numer karty bankowej (inna opcja) do zwrotu wartości towaru;
- po otrzymaniu, sprawdzeniu zawartości przesyłki pod kątem zgodności z warunkami zwrotu towaru, zwracamy Ci pieniądze lub inny towar w ciągu trzech dni roboczych

Procedura zwrotu towaru niedostatecznej jakości:
-zadzwoń do nas i poinformuj o zamiarze zwrotu zapłaconego towaru
-podaj numer deklaracji wysłanej przesyłki i numer karty bankowej do zwrotu środków
-po otrzymaniu towaru w ciągu trzech dni roboczych zwracamy Ci pieniądze lub inny towar
Wszystkie usługi przewoźników lub prowizje za przesyłanie pieniędzy są pokrywane przez nas.

Wymiana i zwrot towaru odbywa się za pośrednictwem Nowej Poczty lub dowolnego innego przewoźnika.

Zwrot środków odbywa się po otrzymaniu towaru.
Zwrot środków odbywa się na kartę lub przelewem pieniężnym do oddziału usług logistycznych.
Zwrot środków odbywa się w ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki w oddziale usług logistycznych przez sprzedawcę.
Pokrywamy koszty dostawy tylko w przypadku, gdy towar był niedostatecznej jakości. Jeśli towar jest odpowiedniej jakości, wszystkie koszty ponosi kupujący.

W razie jakichkolwiek pytań możesz skontaktować się pod numerami podanymi w kontaktach firmy

Aby zwrócić lub wymienić towar, musisz spełnić następujące warunki:
- towar nie był w użyciu i nie ma śladów użytkowania przez konsumenta: zarysowań, stłuczeń, przetarć, plam itp.;
- towar jest w pełni skompletowany i zachowane oryginalne opakowanie;
- zachowane wszystkie metki i oznaczenia fabryczne;
- towar zachowuje wygląd i właściwości konsumenckie.

Zwrot towaru odpowiedniej jakości odbywa się na koszt kupującego.
W przypadku konieczności zwrotu towaru odpowiedniej jakości kupujący musi zadzwonić na numer +380507400660 i poinformować o zamiarze zwrotu zapłaconego towaru.
- wyślij nam towar u przewoźnika, pokrywając jego koszty;
- podaj numer deklaracji wysłanej przesyłki i numer karty bankowej do zwrotu wartości towaru;
- po otrzymaniu, sprawdzeniu zawartości przesyłki pod kątem zgodności z warunkami zwrotu towaru, zwracamy Ci pieniądze na kartę bankową lub wysyłamy inny towar w ciągu trzech dni roboczych.

Adres do zwrotu:
Nowa Poczta nr 7 ul. Szuchewycza Romana, 20, m. Chmielnicki.
Kozak Anna +380 (96) 706 47 25

Warunki zwrotu towaru niedostatecznej jakości (towary wadliwe)
Jeśli towar jest niedostatecznej jakości, kupujący może odmówić na paczkomecie lub dokonać zwrotu. W tym celu zadzwoń na numer +380507400660 i poinformuj o zamiarze zwrotu zapłaconego towaru.
- wyślij nam towar u przewoźnika;
- podaj numer deklaracji wysłanej przesyłki i numer karty bankowej do zwrotu środków;
- po otrzymaniu towaru w ciągu trzech dni roboczych zwracamy pieniądze na kartę bankową lub wysyłamy inny towar.

Adres do zwrotu:
Nowa Poczta nr 7 ul. Szuchewycza Romana, 20, m. Chmielnicki.
Kozak Anna +380 (96) 706 47 25

Jeśli towar nie dotarł do kupującego z winy usługi dostawy, za zgodą obu stron możliwe jest ponowne wysłanie zamówienia.
Terminy zwrotu środków za zwrot towaru:
Okres zwrotu pieniędzy w przypadku zwrotu za pośrednictwem oddziału Nowej Poczty wynosi 1-3 dni od momentu dostęcia towaru do magazynu**.

** Pod warunkiem, że kupujący spełnił wszystkie warunki zwrotu towaru i dołączył wszystkie dokumenty.

Jak zamówić „Łatwy zwrot"?
Można to zrobić w aplikacji mobilnej lub w panelu online na stronie Nowej Poczty.
1. Wejdź do sekcji „Moje przesyłki" i wybierz otrzymaną paczkę, którą chcesz zwrócić.
2. W wierszu „Zarządzaj przesyłką" wybierz usługę „Łatwy zwrot".
3. Wskaż przyczynę zwrotu towaru z proponowanej listy.
4. Używając utworzonego dokumentu przewozowego, wyślij paczkę sprzedawcy.
5. Śledź status przesyłki w aplikacji mobilnej